加强文明建设是企业发展的需要，也是社会进步的需要。王益分公司党支部高度重视文明单位创建，始终坚持站在促进社会发展、文明进步的高度，认识理解创建工作，明确提出在各项工作领域中落实文明单位创建动作。结合集团公司创世界一流“力量大厦”战略要求，聚焦5Ｇ业务发展支撑能力，统一思想、提高认识，把创建工作作为服务社会的基本职能，摆在工作突出的位置上，作为重点工作来实施。

加强宣传引导，营造文明建设氛围

为积极响应党中央加强生态文明建设的号召，充分加强社会主义精神文明建设，进一步提高文明单位创建工作水平，王益分公司党支部认真做好宣传引导工作，通过精神文明建设讲座、文明礼仪培训、线上条例学习、线下海报宣传等形式，积极倡导全体干部员工加强精神文明建设，凝聚点滴力量共建文明社会。将文明创建开展到了基层第一线，广泛开展了“社会主义核心价值观”“厚德陕西”“四个文明实践”等宣传，在职工餐厅开展“光盘行动”，落实分餐、公筷制度，积极营造“讲文明　树新风”的浓厚氛围，不断推动分公司精神文明建设工作向更高层次迈进。

践行社会责任，树立文明建设名片

王益分公司党支部严格按照《陕西省文明单位测评体系操作手册》要求，结合分公司实际，组织开展了读书月、知识竞赛、奋斗事迹分享会、道德讲堂、志愿服务等各类活动，营造良好的文化氛围，截止2023年二季度得分在全区排名第二。一是精准服务，把牢群众需求“暖心关”。以“1＋Ｎ”队伍构架，通过深入街道、小区、走进敬老院开展志愿服务活动，将学雷锋活动与公司适老化服务、满意度工作、宽带义诊等工作相结合。2023年累计上门宽带义诊800余次，为老人提供移动业务讲解、手机使用指导、手机清理、防诈宣传等专项服务，服务共覆盖客户1500余人次。二是精诚配合，打好文明建设“组合拳”。在助力铜川市巩固提升国文卫生工作期间，党支部积极组织广大党员干部员工参与包抓社区公益活动，组织志愿服务队深入社区入户调查问卷1000余户、收集群众意见50余条，开展文明知识宣传6次、文明交通劝导20余次，分公司员工100％注册成为志愿者，年服务时间均在49个小时以上，自觉弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，树立企业形象。三是精心部署，提高服务质量“优口碑”。党支部在营业厅为老年人设置爱心专席、爱心座椅，爱心驿站，优先受理老年人的业务和咨询需求，通过布局调整、演示调整、座椅更换等进行优化，为消费者提供更温馨的服务环境，充分展现了王益分公司党支部积极践行社会主义核心价值观，向社会展现了移动员工的责任、担当和爱心。

文明创建工作只有起点，没有终点。下一步，王益分公司将继续创新开展工作，弘扬正能量，构建文明、和谐、健康的企业氛围，高标准、严要求持续开展文明单位创建活动。